案例：考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护，而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成，你将如何处理? 应聘者：我将毫不犹豫地将工作放在第一位。考官：如果你的亲人患的是急性病，比如心脏病、脑血栓，你也可以丢下亲人不管，而去完成工

admin2021-01-20 47

问题案例：
考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护，而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成，你将如何处理?
应聘者：我将毫不犹豫地将工作放在第一位。
考官：如果你的亲人患的是急性病，比如心脏病、脑血栓，你也可以丢下亲人不管，而去完成工作吗?
应聘者：(略做思索)这种情况我没有遇到过，如果遇到了，我会先选择工作，以工作为重，先干完工作再说。
考官：假如患病的是你的至亲之人呢?比如是你的父亲、母亲或孩子?
应聘者：对不起，我认为我已经回答了您的问题。
问题：
作为一名面试官，应采取什么样的提问技巧和方式?

选项

答案(1)如何“问”。 ①自然、亲切、渐进、聊天式地导入。 ②)提问应通俗、简明、有力。 ③问题的安排要先易后难，循序渐进。 ④坚持问准、问实原则。 (2)如何“听” ①要善于发挥目光、点头的作用。 ②要善于把握与调节应聘者的情绪 ③要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘者的内在素质水平。 (3)如何“观”。 ①谨防以貌取人。 ②充分发挥感官的综合效应与直觉效应。 (4)如何“评”。 ①选择适当的标准形式。 ②分项测评与综合测评相结合。 ③横观纵察比较评判。 ④注意反应过程与结果的观察。

解析

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人力资源管理（一）

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