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  3. 对患者适当进行引导、概括与澄清一些重要事实，之后要及时将其讲述的内容予以综合整理，这一操作属于全科医生的接诊技巧的哪一环节

对患者适当进行引导、概括与澄清一些重要事实，之后要及时将其讲述的内容予以综合整理，这一操作属于全科医生的接诊技巧的哪一环节

admin2022-04-22  39
问题 对患者适当进行引导、概括与澄清一些重要事实，之后要及时将其讲述的内容予以综合整理，这一操作属于全科医生的接诊技巧的哪一环节
选项 A、观察—询问
B、体格检查—辅助检查
C、倾听—反馈
D、解释—讨论
E、总结—约定
答案C
解析 倾听—反馈环节指全科医生在发出询问后几分钟内倾听患者陈述。倾听是认真而积极的，既要用眼神、姿势和“嗯嗯”等副语言表达出专注与鼓励，又要用耳朵、心灵、大脑来了解分析事实，感知患者语言之外的意思；尽量少打断患者，但也需要适当进行引导、概括与澄清一些重要事实。之后要及时反馈，将其讲述的内容予以综合整理后再反馈给他，并给予必要的理解和认同。
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乡村全科执业助理医师

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