首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游小李，由于刚参加工作，第一次带团，心里很紧张，经理告诉他，好好做做心理准备，对以后的工作很有帮助，请你告诉他，心理准备内容都包括( )
导游小李，由于刚参加工作，第一次带团，心里很紧张，经理告诉他，好好做做心理准备，对以后的工作很有帮助，请你告诉他，心理准备内容都包括( )
admin
2014-04-10
47
问题
导游小李，由于刚参加工作，第一次带团，心里很紧张，经理告诉他，好好做做心理准备，对以后的工作很有帮助，请你告诉他，心理准备内容都包括( )
选项
A、要充满信心
B、对工作艰苦性、复杂性有充分认识
C、对客人的抱怨和投诉有充分准备
D、对客人的情况要了解
E、对客人的心理进行研究
答案
A,B,C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/yRUS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
旅行社投保责任险，可以依法自主投保，也可以由组织统一投保。()
依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理的部门是()。
旅游服务质量保证金可用于旅游服务经营者之间的经济纠纷。()
旅行社强迫旅游者购物的，每次应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
旅行社质量保证金是指由旅行社交纳，旅游行政管理部门管理，用于()的专用款项。
对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。()
旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处()。
社会主义职业道德的特点是()。
和平共处五项原则中的“平等互利”就是要求各国在平等基础上发展各国之间的经济、政治和文化。()
下列关于预收款的特点说法不正确的有()。
随机试题
女性62岁，绝经11年，阴道不规出血2个月，查体肥胖、糖尿病史。妇科检查：阴道少许血液、宫颈光、子宫正常大、双附件正常。
A．阳虚血瘀证B．风热犯肺C．气营两燔D．寒凝血瘀E．肾阴虚火旺舌色淡紫而湿润属于
不属于传染性非典型肺炎糖皮质激素的使用指征是()
某进口机械制造设备若按人民币计算，其离岸价为1000万元，到岸价为1100万元，银行手续费为5万元，进口关税为160万元，消费税为零，增值税税率为15%，则其增值税额为( )。
关于预测误差的正确理解是()。
下列各项中，按照营业税法律制度规定应征收营业税的有()。
调查报告属于()
下列文学常识的表述，不正确的一项是()。
一、注意事项1．申论考试是对应考者阅读理解能力、综合分析能力、提出问题和解决问题能力、文字表达能力的测试。2．参考时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。3．仔细阅读给定资料，按照后面提出的“作答要求”依次作答。二、给定资料
1989年，时任美国国务院顾问的弗朗西斯·福山抛出了所谓的“历史终结论”，认为西方实行的自由民主制度是“人类社会形态进步的终点”和“人类最后一种统治形式”。然而，20年来的历史告诉我们，终结的不是历史，而是西方的优越感。就在柏林墙倒塌20年后的2009年1
最新回复
(
0
)
