为了帮助市民选择最满意的商场购物,X市有关部门在该市实施了一项评选“最满意商场”活动。评选方法是:选择十项指标,包括商场硬件设施、商品质量、商品价格、商品售后服务、服务态度等等,每一指标按照满意程度的高低,评以1到10分之间的某一分值,然后算出10个分值的

admin2016-11-02  38

问题 为了帮助市民选择最满意的商场购物,X市有关部门在该市实施了一项评选“最满意商场”活动。评选方法是:选择十项指标,包括商场硬件设施、商品质量、商品价格、商品售后服务、服务态度等等,每一指标按照满意程度的高低,评以1到10分之间的某一分值,然后算出10个分值的平均分,即为该商场的满意度指数。以下哪项是实施这一评选活动必须要假设的前提?(    )
I.商场硬件设施、商品质量等指标都可以用数字来表达
Ⅱ.商场硬件设施、商品质量等指标对于市民来说都是同等重要的
Ⅲ.X市的商场都要支持这一评选活动

选项 A、仅I
B、仅Ⅱ
C、仅工和Ⅱ
D、I、Ⅱ和Ⅲ

答案C

解析 “最满意商场”的评选方法是,给各项指标评分然后算出算术平均值。这就要求,各项指标的好坏可以量化,且对总体情况影响的程度相同,即满足I和Ⅱ,若没有这两个前提,则指标或者不能评分,或者评分后应算加权平均值。Ⅲ中商场对活动支持与否并不影响有关部门带领下的、市民对商场的评选活动的进行。所以本题答案选择C。
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