工作结果型的绩效考评体系中的考评指标不包括( )。

admin2022-07-19 62

问题工作结果型的绩效考评体系中的考评指标不包括( )。

选项 A、操作技能
B、客户投诉率
C、产品品种
D、商品销售量

答案A

解析工作结果型的绩效考评指标体系中的指标与反映人们品质特征的指标不同，它们是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结，如产品质量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；再如，产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标。

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