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外包合同中的关键核心文件是______,这也是评估外包服务质量的重要标准。
外包合同中的关键核心文件是______,这也是评估外包服务质量的重要标准。
admin
2010-05-08
75
问题
外包合同中的关键核心文件是______,这也是评估外包服务质量的重要标准。
选项
A、服务等级协议
B、评估外包协议
C、风险控制协议
D、信息技术协议
答案
A
解析
外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持,为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议,并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别,在其中明确地规定服务的级别及评价标准,以及对不履行所实施的惩罚,第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明:用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA),SLA是评估外包服务质量的主要标准。
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信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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