一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办．他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?

admin2012-03-07 58

问题一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办．他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?

选项

答案在实际工作中，因群众对相关规定不了解而发生矛盾的现象是很常见的。作为一名公务员，我会牢记自己是人民的公仆，稳定自己的情绪，合理地处理这件事。首先，请老大爷安静下来，耐心地讲解相关的规定，指出老人的要求不符合规定，我不能违反规定为他办理。稳定周围群众的情绪，对群众讲明事情的始末，并说明围观会使越来越多的群众拥挤过来，既不利于事情的顺利解决，又容易引发人身财产安全事件。相信群众会支持我的工作并逐渐散开的。其次，我会认真地记录老大爷要办的事情，为他指明需要具备的条件或正确的途径，并告诉他会反映给领导，今后如果老大爷有合理的诉求，欢迎他到单位来，我们一定积极为他办理好。最后，从这件事中，我认识到了沟通技巧的重要性，我会总结这次事件的处理经验，写成书面报告，呈送领导，并在以后的工作中注意提高自己的沟通能力。

解析

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一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办．他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?

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《国家级公益林管理办法》指出，国家级公益林管理遵循()的原则。

能够直接引起法律关系产生、变更和消灭的条件或情况是()。

关于命名××省省级优质发展企业的××[2013]×发14号为了加强企业合同管理，规范经营行为，维护市场秩序，在2012年省政府首批命名省级优质发展企业的基

在我国现阶段，关于股份制的正确说法有()。

割裂必然性与偶然性的辩证关系，会导致()。

在符合马歇尔一勒纳条件的情况下，人民币升值对我国意味着()。

“政府的主要作用是掌舵，而不是划桨。”这一说法是指()。

内部控制的原则不包括()。

某企业对所得税采取递延法核算，对下列项目进行所得税处理时，应记人“递延税款”科目贷方的是(　　)。

城市居民自来水的价格一般为3．5--4．0元／吨，而市场上销售的瓶装矿泉水价格约为1元／瓶(约500毫升)，约折合2000元／吨。矿泉水比自来水价格高的原因是()。

直角坐标系xOy中，以原点为极点，x轴的正半轴为极轴建立极坐标系，设点A，B分别在曲线C1：(θ为参数)和曲线C2：ρ=1上，则|AB|的最小值为__________.

应在公文首页标注签发人的是()。

关于祖冲之算法的安全性分析不正确的是(54)________________。

在数据库系统中，数据模型包括概念模型、逻辑模型和

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《国家级公益林管理办法》指出，国家级公益林管理遵循()的原则。

能够直接引起法律关系产生、变更和消灭的条件或情况是()。

关于命名××省省级优质发展企业的××[2013]×发14号为了加强企业合同管理，规范经营行为，维护市场秩序，在2012年省政府首批命名省级优质发展企业的基

在我国现阶段，关于股份制的正确说法有()。

割裂必然性与偶然性的辩证关系，会导致()。

在符合马歇尔一勒纳条件的情况下，人民币升值对我国意味着()。

“政府的主要作用是掌舵，而不是划桨。”这一说法是指()。

内部控制的原则不包括()。

某企业对所得税采取递延法核算，对下列项目进行所得税处理时，应记人“递延税款”科目贷方的是( )。

城市居民自来水的价格一般为3．5--4．0元／吨，而市场上销售的瓶装矿泉水价格约为1元／瓶(约500毫升)，约折合2000元／吨。矿泉水比自来水价格高的原因是()。

直角坐标系xOy中，以原点为极点，x轴的正半轴为极轴建立极坐标系，设点A，B分别在曲线C1：(θ为参数)和曲线C2：ρ=1上，则|AB|的最小值为__________.

应在公文首页标注签发人的是()。

关于祖冲之算法的安全性分析不正确的是(54)________________。

在数据库系统中，数据模型包括概念模型、逻辑模型和

某企业对所得税采取递延法核算，对下列项目进行所得税处理时，应记人“递延税款”科目贷方的是(　　)。