反映顾客忠诚的标志有( )。

admin2010-03-19 90

问题反映顾客忠诚的标志有( )。

选项 A、顾客自己是回头客
B、说服亲友购买
C、对质量问题不抱怨
D、自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流
E、不购买其他品牌产品

答案A,B,D

解析反映顾客忠诚的标志有三个：顾客自己是回头客；说服亲友购买；自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

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本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

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