差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值，以下选项中属于差异化的主要来源的有( )。

admin2013-06-07 69

问题差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值，以下选项中属于差异化的主要来源的有( )。

选项 A、提高产品性能
B、提高生产效率
C、严格内部控制
D、优质客户服务

答案A,D

解析差异化的来源包括提高产品(或服务)性能、质量、可靠性、信誉以及便利。

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