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职业资格
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。
admin
2009-03-23
17
问题
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。
选项
A、让游客自行与店方联系
B、婉言劝阻
C、请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D、可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
答案
D
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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