关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。

admin2013-08-22 21

问题关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。

选项 A、全面质量管理是对一一个组织进行管理的途径
B、全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C、全面质最管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
D、全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高同报的经济效益
E、全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

答案A,C,E

解析对全面质量管理的理解要点包括：：①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径；②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；③全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。

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