旅游管理_相关试题

在旅游企业营销实践活动中最常见的调研方法主要有文案调查法、________、观察调查法和实验调查法。
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admin2011-3-1
600
旅游产品生命周期分为导入期、成长期、________和衰退期。
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490
旅游者购买行为主要受其文化、社会、________和心理因素的影响。
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600
旅游市场营销信息系统的构成包括旅游企业内部报告系统、_______、旅游企业市场调研系统和旅游企业市场决策系统。
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服务营销特征主要表现在以下四个方面：无形性、不可分割性、_________和不可储存性。
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旅游市场有3个最重要的因素，即旅游市场的主体、___________和旅游市场媒介。
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试述如何掌握导游服务中的心理服务策略。
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admin2011-4-12
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分析旅游企业对员工激励的主要措施。
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admin2011-4-12
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为了保证旅游活动能更好的进行，游客就应采用多方面措施来消除旅游风险。请简介常见的措施。
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admin2011-4-12
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请从能力和非能力的角度，简要回答旅游企业领导者的心理品质。
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简要回答提供心理服务的一般方法。
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简要回答影响群体内聚力大小的因素。
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简要回答旅游者对旅游条件知觉包括哪些方面?
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内容型激励理论包括( )。
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游客情绪的调节包括( )。
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游客态度形成的影响因素包括( )
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影响游客知觉的个性心理因素主要有( )。
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旅游者的个性心理特征主要包括( )。
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宾客对客房服务的心理需求有求整洁卫生的心理、求理解尊重的心理、求宁静舒适的心理、( )以及求方便快捷的心理。
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促进人们旅游最基本最核心的动力因素是( )。
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