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为实现科学管理，确定完成各项工作所需的知识和技能，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是( )。[2007年真题]

admin2019-06-13  65
问题 为实现科学管理，确定完成各项工作所需的知识和技能，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是(    )。[2007年真题]
选项 A、工作分析
B、工作说明
C、工作设计
D、流程再造
答案A
解析 工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。
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