存量房客源信息管理应遵循的原则有( )。[2010年考试真题]

admin2013-05-22 77

问题存量房客源信息管理应遵循的原则有( )。[2010年考试真题]

选项 A、有效原则
B、合理使用原则
C、重点突出原则
D、可替代原则
E、相对集中原则

答案A，B，C

解析客户信息管理必须遵循的原则包括：
(1)有效原则；
(2)合理使用原则；
(3)重点突出原则。
因此，本题的正确答案为ABC。

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