谈判者要保证高效率的沟通须遵循哪些原则?

admin2021-04-11 22

问题谈判者要保证高效率的沟通须遵循哪些原则?

选项

答案为保证高效率的沟通，谈判者应把握以下各项原则： (1)明确沟通目标。谈判过程中沟通的总体目标可概括为传递信息、获取信息、建立相互信任关系、达成理解和提高效率，在每一次沟通之前，谈判者应当明确将要进行沟通的具体目标。 (2)要有充分的沟通准备。沟通准备包括围绕沟通的目标和主题，准备好将要向对方传递的信息内容及传递方法；确定己方希望通过沟通了解的主要问题及了解的方法；进行沟通过程中己方的人员的合理分工等。 (3)沟通要有较强的针对性和一致性。谈判情形总是处于不断的变化之中，谈判发生的时间、讨论的主题、参与谈判的人员、谈判地点等的不同，都会对沟通效果产生一定程度的影响，从而要求谈判者根据变化对沟通内容、沟通方法作适当的调整，以确保沟通的有效性。 (4)不断检验已经进行的沟通的效果。 (5)做优秀的听众。在设法获得对方的理解的同时，也要努力去理解对方。

解析

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