假设你在一家设计和生产个人电脑的公司工作。公司的研发中心在美国密歇根州。公司的电脑是在中国台湾贴牌生产的。营销战略的制定权下放给三个区域集团：北美集团(位于芝加哥)、欧洲集团(位于巴黎)、亚洲集团(位于新加坡)。各个区域集团自行决定区域内的营销手段。依重要

admin2022-01-16 159

问题假设你在一家设计和生产个人电脑的公司工作。公司的研发中心在美国密歇根州。公司的电脑是在中国台湾贴牌生产的。营销战略的制定权下放给三个区域集团：北美集团(位于芝加哥)、欧洲集团(位于巴黎)、亚洲集团(位于新加坡)。各个区域集团自行决定区域内的营销手段。依重要性排序，公司的市场依次为北美、德国、英国、中国和澳大利亚。公司正面临产品研发和商业化过程中的问题：产品上市慢，生产质量差，成本高于预算，新产品的市场认可度比预期差。这些问题产生的根源是什么?你将如何解决?

选项

答案(1)这些问题的根源是分散化管理所带来的协调复杂问题。将研发、生产和营销活动分散化的确是有意义的——在低成本的地方生产产品，雇用对当地熟悉的工人销售产品。然而，这将使得协调任务异常复杂，并且有助于商业化成功的有用信息也不能有效地在各个部门的管理人员之间传达。 (2)在新产品的开发过程中，建立跨部门的研发小组将有助于产品的开发和商业化。组由研发、营销和生产部门的人员组成。小组的目标是要完成从最初的概念设计直到产品上市的产品研发项目。研发和营销之间应紧密配合以保证新产品研发项目受消费者需求的驱动。研发和生产的结合可以使公司在设计产品时充分考虑到加工要求，有助于降低成本、提高质量、缩短新品上市时间。小组要能够有效地发挥职能并达到每个阶段的研发目标，必须具备以下一些重要特征： ①小组必须由一位“重量级”的人物来领导； ②小组必须由各个核心部门派遣的至少一名成员组成； ③小组成员应尽可能在一处工作以营造一种亲密感和便于沟通； ④小组必须有明确的计划和目标，特别是要有重要的阶段性研发目标和预算； ⑤小组必须制定自己的沟通及冲突解决方案。

解析

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