2. 公务员
  3. 一天中午，六年级的一批孩子正在操场上打篮球，战况“激烈”。学生Z和学生C突然从人群中冲了出来，两人大打出手。我见这阵势，就停在十几米外的地方冷眼瞅着他俩。大概Z同学看到了我的神态，就慢慢地停手了。待他俩过来，我默默地看着他俩，直到他们都低下了头，于是我开始

一天中午，六年级的一批孩子正在操场上打篮球，战况“激烈”。学生Z和学生C突然从人群中冲了出来，两人大打出手。我见这阵势，就停在十几米外的地方冷眼瞅着他俩。大概Z同学看到了我的神态，就慢慢地停手了。待他俩过来，我默默地看着他俩，直到他们都低下了头，于是我开始

admin2018-01-23  79
问题 一天中午，六年级的一批孩子正在操场上打篮球，战况“激烈”。学生Z和学生C突然从人群中冲了出来，两人大打出手。我见这阵势，就停在十几米外的地方冷眼瞅着他俩。大概Z同学看到了我的神态，就慢慢地停手了。待他俩过来，我默默地看着他俩，直到他们都低下了头，于是我开始说话：“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得要把对方吃了!要不要我在全校同学面前安排一次表演赛呀?”两位同学把头埋得更低了，红着脸说：“不要。”我看火候已到，就问他们：“打球时发生碰撞，是很正常的，如果因为这个就大打出手，有失球星风度，更在同学们面前丢尽面子!我现在不追究谁对谁错，只想问一句，这件事是你们自己处理，还是我来处理?”他们互相看了看，说：“自己处理。"于是我让他们商量处理的办法，商量好了再向我汇报。五分钟后，他俩握手言归于好。整件事情的处理用了不到20分钟。
问题：请你分析一下这位老师成功处理这场冲突的原因及启示。
选项
答案(1)成功处理冲突的原因 ①解决冲突及时且迅速。这位老师在冲突现场亲眼看见冲突的经过。学生Z和学生C在“激战”时，这位老师用眼神示意其做法是错误的，应停止此种行为，并用短短20分钟迅速解决冲突，避免了事态的恶化。 ②学生自我认识深刻。以往教师在处理这类事件时，总是先问是谁先动手的．以辨出个谁对谁错，使冲突的解决停留于行为过错方的争辨。这位老师出其不意，问学生是否需要一场表演赛，通过这个反问促使学生深刻地认识到自己行为欠妥，从而反思自我。 ③将矛盾的解决交还给矛盾主体，让学生Z和学生C自行解决矛盾，充分培养了学生处理问题和解决问题的能力，也表达了教师对学生的充分信任与尊重。 (2)启示 学生生活在一起、学习在一起．发生矛盾冲突在所难免．教师在处理学生冲突事件中的角色至关重要。在事件处理过程当中： ①教师不应是一个裁决者，而应该是一个引导者，引导学生自主面对问题，进而解决问题，只有这样才能真正从根本上提升学生解决问题的能力，并减少矛盾事件发生的概率。 ②教师应该充分相信学生，尊重学生，设身处地地体察学生的心理，及时加以引导，树立民主的思想，促使学生成为自身学习、生活的主人。 ③教师应该努力构建心理相容的班级氛围，充分利用集体的力量去感化个人的矛盾，从而降低矛盾冲突产生的可能。
解析
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