(2014年)关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是( )。

admin2017-05-10 71

问题 (2014年)关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是( )。

选项 A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B、绩效面谈的场所应选择安静的地点
C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听
D、主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

答案C

解析绩效面谈的技巧有：(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。故选项C错误。(3)鼓励员工多说话。(4)以积极的方式结束对话。主管人员应尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈。

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人力资源管理专业知识与实务

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