A大厦入伙之初，管理处考虑到业主客户乔迁初期开支较多，主动优惠，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式(若当初就把这一想法向业主客户讲清楚，恐怕办了好事也不会惹出后来的麻烦)。入伙满一年后，鉴于小区的经济运行状况，管理处决定按照法规规定，开始据实收取户内

admin2012-03-28 36

问题 A大厦入伙之初，管理处考虑到业主客户乔迁初期开支较多，主动优惠，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式(若当初就把这一想法向业主客户讲清楚，恐怕办了好事也不会惹出后来的麻烦)。入伙满一年后，鉴于小区的经济运行状况，管理处决定按照法规规定，开始据实收取户内维修费用。然而这本来合情合理的做法，却遇到了不小的阻力。请问如果你是该项目经理，你准备如何突破阻力，把入室维修工作引入正轨?

选项

答案(1)管理处起草并在公告栏张贴《致业主客户的一封公开信》。公开信引用物业管理法规，详细介绍物业管理费的开支范围和有偿服务与无偿服务的具体范畴。 (2)说明当初无偿提供户内维修的初衷，使大多数业主消除了“交了物业管理费，管理处就应包办一切”的误解，对户内维修有偿服务表示认同。 (3)针对个别业主客户不理解这一情况，继续深入做工作。 (4)要求维修人员上门维修时必须保证时效和质量。 (5)管理处还公开户内维修的收费标准，同时，告知业主客户有选择服务商的权利。

解析

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ERG理论中的相互关系需要对应于马斯洛需求层次理论的()。

下列统计分组中属于按品质分组的是()。

不属于市场调查主要内容的是()。

马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：（）。

建筑节能技术一般可分建筑节能材料技术、建筑系统和设备节能技术、建筑环境控制系统节能技术和()节能技术。

企业财产保险综合险保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照()承担赔偿责任。

自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得()。

取得建设用地批准文件以后()，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。

角膜从前至后分为、、、和。

铣螺旋槽时，为防止工件松动，工件用内孔定位时，最好用键固定。

医师问病人：你住在什么地方?答：我眼睛不好，有两个问题不懂，参加运动会手指甲长了，爷爷坐飞机走了，对门是杏林商店。计算机病毒不知是谁搞的鬼。该病人此症状是，多见于。

以下关于上颌后堤区的描述，错误的是()

确定套箱围堰的套箱顶标高应考虑()。

土方开挖的相关规定要求临时性挖方的开挖深度，对软土不应超过(　　)m。

我国单一集团客户授信集中度不应高于()。

在窗体(Name属性为Form1)上画两个文本框(Name属性分别为Text1和Text2)和一个命令按钮(Name属性为Commandl)，然后编写如下两个事件过程()。PrivateSubCommandl__Click()

U.S.andEurope’sapproachtoforeignstudentsistowesternizetheminawayofeducatingfutureleaders.

VariationsinBritishAccentsLanguage【T1】______aspeopletrytoexpressthemselvesindifferentwaystodifferentpeople.

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物业管理师

ERG理论中的相互关系需要对应于马斯洛需求层次理论的()。

下列统计分组中属于按品质分组的是()。

不属于市场调查主要内容的是()。

马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：（）。

建筑节能技术一般可分建筑节能材料技术、建筑系统和设备节能技术、建筑环境控制系统节能技术和()节能技术。

企业财产保险综合险保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照()承担赔偿责任。

自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得()。

取得建设用地批准文件以后()，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。

角膜从前至后分为____________、____________、____________、____________和____________。

铣螺旋槽时，为防止工件松动，工件用内孔定位时，最好用键固定。

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以下关于上颌后堤区的描述，错误的是()

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土方开挖的相关规定要求临时性挖方的开挖深度，对软土不应超过( )m。

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VariationsinBritishAccentsLanguage【T1】______aspeopletrytoexpressthemselvesindifferentwaystodifferentpeople.

角膜从前至后分为、、、和。

医师问病人：你住在什么地方?答：我眼睛不好，有两个问题不懂，参加运动会手指甲长了，爷爷坐飞机走了，对门是杏林商店。计算机病毒不知是谁搞的鬼。该病人此症状是，多见于。

土方开挖的相关规定要求临时性挖方的开挖深度，对软土不应超过(　　)m。