Dealing with complaints 处理投诉

admin2010-02-11 89

问题 Dealing with complaints 处理投诉

选项

答案Is it possible to talk to the manager, please? I’m afraid the manager’s not here at the moment. The assistant manager is here. How can I help you, madam? Just let me check. I’m terribly sorry. It is entirely our fault. I am sorry about this confusion. Please accept last night’s dinner with our compliments.

解析

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A、 B、 C、 B所给出的问题“howdoyoulike…”是询问对方意见、是否愿意即“你觉得……怎么样”的问句。因此选项(B)的回答“我很喜欢”符合语境是正确答案。要注意不要将问题中的working错听为发音相
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