Dealing with complaints 处理投诉

admin2010-02-11 90

问题 Dealing with complaints 处理投诉

选项

答案Is it possible to talk to the manager, please? I’m afraid the manager’s not here at the moment. The assistant manager is here. How can I help you, madam? Just let me check. I’m terribly sorry. It is entirely our fault. I am sorry about this confusion. Please accept last night’s dinner with our compliments.

解析

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BEC商务英语

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A、 B、 C、 C其余两个选项不论是在时态上，还是含义上，均不符合答语要求，故排除。
A、 B、 C、 C暗示物品没有送达的陈述句→回答有关的物品送递信息
A、 B、 C、 C过去时否定疑问句→省略yes的回答并且说明详细信息
Whoisgivingadvice?
A、 B、 C、 A(A)因为演讲者迟到了，所以报告会被推迟了，故为正确答案。(B)是针对询问时间和场所的回答。(C)注意不要一看到because，就认为是正确答案，另外注意present和presentation的发音
Politecomplaints客气投诉
Thanking感谢
AnswerONEofthequestions2,3,or4below.1.•Yourcompanyisconsideringappointingsomeoneasyourassistant.Yourbossh
Thepurposeofany【C1】______interviewistochoosetherightpersonforthejobinquestionortoselectsomeonewhoshowspot

随机试题

肝素用于DIC早期的抗凝治疗，在注射前后需测定
施工场地平整时，为了满足地面排水的要求，地表面应留设不小于()的坡度。
某第4周期元素，当该元素原子失去一个电子成为+1价离子时，该离子的价层电子排布式为3d10，则该元素的原子序数为()。
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【F1】Thisissupposedtobeanenlightenedage,butyouwouldn’tthinksoifonlyyoucouldhearwhattheaveragemanthinksoft
HowTwoGreatConflictsHelpedtoChangeEuropeNinetyyearsagoonasunnymorninginNorthernFrance,somethinghappenedt
Thepopularityofthefilmshowsthatthereviewers’fearswerecompletely______.[2002]

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A、 B、 C、 A(A)因为演讲者迟到了，所以报告会被推迟了，故为正确答案。(B)是针对询问时间和场所的回答。(C)注意不要一看到because，就认为是正确答案，另外注意present和presentation的发音

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肝素用于DIC早期的抗凝治疗，在注射前后需测定

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