Dealing with complaints 处理投诉

admin2010-02-11 57

问题 Dealing with complaints 处理投诉

选项

答案Is it possible to talk to the manager, please? I’m afraid the manager’s not here at the moment. The assistant manager is here. How can I help you, madam? Just let me check. I’m terribly sorry. It is entirely our fault. I am sorry about this confusion. Please accept last night’s dinner with our compliments.

解析

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A、 B、 C、 D、 C对于有多个人物出现的图片，要注意观察他们共同的动作或状态。
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A、 B、 C、 B以疑问词开始的特殊疑问句，把握疑问词是解决问题的关键。这道问题询问的是会议召开的地点，只有(B)项是关于地点的，因此是正确答案。(A)项中的hold是“拿，抓”的意思，与题干中的held(召开，举行)
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