Dealing with complaints 处理投诉

admin2010-02-11 116

问题 Dealing with complaints 处理投诉

选项

答案Is it possible to talk to the manager, please? I’m afraid the manager’s not here at the moment. The assistant manager is here. How can I help you, madam? Just let me check. I’m terribly sorry. It is entirely our fault. I am sorry about this confusion. Please accept last night’s dinner with our compliments.

解析

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A、 B、 C、 A对于此题中两点见面如何的建议，(A)选项询问一点见面怎么样为正确答案。(B)的two是指两个人，不要与问题中的时间两点混淆。
A、 B、 C、 C给出的问句中的“whydon’tI…?”的意思是说“我做……什么样?”这里是说话人主动提供帮助的一种建议形式。因此，选项(C)的回答“感激(appreciate)”是符合语境的恰当答案。
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What’sthepurposeofSimon’scallingPeter?

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