Dealing with complaints 处理投诉

admin2010-02-11 109

问题 Dealing with complaints 处理投诉

选项

答案Is it possible to talk to the manager, please? I’m afraid the manager’s not here at the moment. The assistant manager is here. How can I help you, madam? Just let me check. I’m terribly sorry. It is entirely our fault. I am sorry about this confusion. Please accept last night’s dinner with our compliments.

解析

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