管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。

admin2019-07-12 24

问题管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。

选项 A、沟通时应该具体
B、应注意员工的情绪
C、注意倾听，少说多听
D、沟通应及时
E、沟通应具有建设性

答案A,C,D,E

解析管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

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企业人力资源管理师二级理论知识

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根据这段古文填空“爨”的意思是_____。

A、燥热内结，营阴被灼，络脉瘀阻，蕴毒而成B、肾阴亏损，肝失濡养，肝肾精血不足，无以上承C、阴虚燥热，肺失滋润D、阴虚热炽，炼液成痰，痰阻经络，蒙蔽心窍E、阴损及阳，脾肾衰败消渴病并发中风偏瘫的机制是

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