管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。

admin2019-07-12 31

问题管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。

选项 A、沟通时应该具体
B、应注意员工的情绪
C、注意倾听，少说多听
D、沟通应及时
E、沟通应具有建设性

答案A,C,D,E

解析管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

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企业人力资源管理师二级理论知识

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管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。

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目前我国职工参与管理的形式主要是()。(2008年5月三级真题)

因企业劳动分工越来越细，工作单调乏味，为解决劳动者的兴趣，企业所采用的工作扩大化包括()。

符合爱岗敬业要求的有()。

产品改良包括()。(2007年5月三级真题)

工作地组织的基本内容和要求是()。

非结构化面试的优点包括()。

以下关于平等协商和作为订立集体合同程序的集体协商的说法中错误的是()。

企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足()的基本要求。

日清日结法又称OEC法，其中字母E代表()

二、多项选择墨(86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

简述教师专业发展的主要内容。

先用大量水洗，继用30%～50%乙醇擦洗，再用饱和硫酸钠液湿敷先用2%醋酸冲洗，继用清水冲洗，再用3%硼酸溶液湿敷，或用5%～10%硼酸软膏外涂

监视居住

销售商品未收到款项也可以确认其为收入。()

海关作为国家进出关境的监督管理机关，对下列事务具有行政许可权：

环渤海旅游圈的旅游资源主要以()为主。

直接调控，是指政府利用手中掌握的资源，用行政办法对经济运行进行有效的调节和控制，以达到政府意愿目标。下列选项中，不属于直接调控方式的是()。

在Word中，对于拆分表格操作，以下说法正确的是()。

有以下程序　#include＜stdio．h＞　main()　{inta=﹣2，b=2；　for(；++a&&--b；)　；　printf("％d，％d＼n"，a，b)；　}　程序运行后的输出结果是(

A、Helpthewomanbutonlybriefly.B、Nothelpmoveitemsforthewoman.C、CancelhisappointmentwithDr.Smith.D、Helpmovethi

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以下关于平等协商和作为订立集体合同程序的集体协商的说法中错误的是()。

企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足()的基本要求。

日清日结法又称OEC法，其中字母E代表()

二、多项选择墨(86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

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先用大量水洗，继用30%～50%乙醇擦洗，再用饱和硫酸钠液湿敷先用2%醋酸冲洗，继用清水冲洗，再用3%硼酸溶液湿敷，或用5%～10%硼酸软膏外涂

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有以下程序 #include＜stdio．h＞ main() {inta=﹣2，b=2； for(；++a&&--b；) ； printf("％d，％d＼n"，a，b)； } 程序运行后的输出结果是(

A、Helpthewomanbutonlybriefly.B、Nothelpmoveitemsforthewoman.C、CancelhisappointmentwithDr.Smith.D、Helpmovethi

　　　　二、多项选择墨(86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

有以下程序　#include＜stdio．h＞　main()　{inta=﹣2，b=2；　for(；++a&&--b；)　；　printf("％d，％d＼n"，a，b)；　}　程序运行后的输出结果是(