被称为“朱兰三部曲”的是

admin2012-11-09 25

问题被称为“朱兰三部曲”的是

选项 A、质量管理
B、质量计划
C、质量控制
D、质量提高
E、质量改进

答案B,D,E

解析在质量管理活动中频繁地应用着三个这样的管理过程，即质量计划、质量控制和质量改进。这些过程被称为“朱兰三部曲”。这也就是说，质量计划、质量控制和质量改进这三个管理过程构成了质量管理的主要内容。

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质量管理学

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