(2013年国考)影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______,只有产品和服务水平超过顾

admin2013-08-16  53

问题 (2013年国考)影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。依次填入画横线部分最恰当的一项是(     )。

选项 A、随处可见  面面俱到   
B、漫不经心  有的放矢
C、司空见惯  无微不至   
D、微不足道  持之以恒

答案D

解析 一道成语辨析题。此题切入点在第一空,文中出现的语境信息“一些不太引人注目的‘零部件’”“微不足道”指意义、价值等小的不值一提,与之相照应。验证第二空,产品要想赢得好的口碑,“各项基础工作要做得非常细致、到位”并要持之以恒,“持之以恒”意为长久坚持下去,置于此处符合文意表达要求。因此正确答案为D项。
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