下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。

admin2018-07-03 89

问题下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。

选项 A、投资报酬率
B、市场份额
C、经济增长值
D、成本降低率

答案B

解析客户方面绩效指标主要包括：市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/7r6v777K

企业人力资源管理师一级理论知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)