面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

admin2017-10-28 49

问题面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

选项 A、健康的身体
B、健康的心理
C、健康的思想
D、较好的仪容仪表

答案B

解析导游服务独立性较强，工作量大，服务过程中碰到的问题、困难和挑战也很多，因此导游人员在带团前和服务过程中所承受的心理压力也比较大。作为导游人员为了更好地适应社会要求，做好导游服务工作，应具备健康的职业心理素质，如：广泛的兴趣、外倾型的性格、良好的认知能力、积极的情感体验、坚定的意志、健康的心态和积极的人生态度等心理健康。题中说导游人员面对旅游者，要始终保持精神饱满、笑口常开体现了导游人员应具备健康的心理素质。

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面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

导游实务

导游资格

广义的旅游法，是指调整旅游活动领域中各种()的法律规范的总称。

我国县、市、市辖区的人民代表大会每届任期()。

2035年至二十一世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。()

旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当及时查明突发事件的发生经过和原因，总结突发事件应急处置工作的经验教训，制定改进措施，并在()内按照下列程序提交总结报告。

游客李某在景区游览时故意在文物上面刻划、涂污，所幸文物损坏尚不严重。依据《中华人民共和国文物保护法》，由公安机关或者()给予警告，可以并处罚款。

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，因此，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由()行政管理部门依法给予处罚。

根据国家旅游局对全国导游人员的调查，导游队伍()的状况，将会限制我国导游服务质量向广度和深度拓展。

为了避免漏接，导游员无论在什么交通港接站，都必须至少提前()分钟到达。

地陪检查游客所用的菜肴质量和标准，主要是检查()。

制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。

货币互换要求()

有关Excel2003中的嵌入式图表，下面表述正确的是_________。()

泽泻内皮层细胞的显微特征有

下列关于质量管理体系说法错误的是(　　)。

消防应急照明和疏散指示系统的联动设计中，自带电源非集中控制型消防应急照明和疏散指示系统应由消防联动控制器联动()实现。

企业支付的税款滞纳金应当计入()。

拦网是最积极的防守技术，又能起到直接进攻作用。拦网技术由准备姿势和()组成。

面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

导游实务

导游资格

广义的旅游法，是指调整旅游活动领域中各种()的法律规范的总称。

我国县、市、市辖区的人民代表大会每届任期()。

2035年至二十一世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。()

旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当及时查明突发事件的发生经过和原因，总结突发事件应急处置工作的经验教训，制定改进措施，并在()内按照下列程序提交总结报告。

游客李某在景区游览时故意在文物上面刻划、涂污，所幸文物损坏尚不严重。依据《中华人民共和国文物保护法》，由公安机关或者()给予警告，可以并处罚款。

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，因此，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由()行政管理部门依法给予处罚。

根据国家旅游局对全国导游人员的调查，导游队伍()的状况，将会限制我国导游服务质量向广度和深度拓展。

为了避免漏接，导游员无论在什么交通港接站，都必须至少提前()分钟到达。

地陪检查游客所用的菜肴质量和标准，主要是检查()。

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有关Excel2003中的嵌入式图表，下面表述正确的是_________。()

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