绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括( )。[2012年11月二级真题]

admin2017-03-06 63

问题绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括( )。[2012年11月二级真题]

选项 A、优越性效标
B、特征性效标
C、结果性效标
D、行为性效标
E、一般性效标

答案B,C,D

解析绩效考评效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。其具体包括：①特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质；②行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要；③结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何?”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。

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