从在故障监视过程中发现故障,到________以及对故障分析定位,之后进行故障支持和恢复处理,最后进行故障排除终止,故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。

admin2018-04-11  38

问题 从在故障监视过程中发现故障,到________以及对故障分析定位,之后进行故障支持和恢复处理,最后进行故障排除终止,故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。

选项 A、故障记录
B、故障追踪
C、故障调研
D、故障判断

答案C

解析 故障管理包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止5项基本活动,为了实现对故障流程完善的管理,需要对故障管理的整个流程进行跟踪,从在故障监视过程中发现故障,到对故障调研以及故障分析定位,之后对故障支持和恢复处理,最后进行故障排除终止,故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。
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