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请问你怎样理解建设银行“贤者择善,善建者行”这一宗旨?
请问你怎样理解建设银行“贤者择善,善建者行”这一宗旨?
admin
2013-01-14
37
问题
请问你怎样理解建设银行“贤者择善,善建者行”这一宗旨?
选项
答案
“贤者择善,善建者行”是建谢银行广告主题词,取古语而寓今意,既是建行的自我激励,也是对争取客户的宣传。“贤者择善”即贤明才德的人选择善心善行,“善建者行”巧妙地运用了一语双关的两个字“建”与“行”,它说明勤奋构建的人会不断取得进步。结合起来,从广告的角度,该用语核心即为“选择建行投资理财为明智之举”。老子在《道德经》第五十四章照写到:“善建者不拔,善抱者不脱。”用现在的话来说是:“善于建设房子的,其房子不会因根基不牢而倒塌;善于抱持某东西的人,抱持住了就不让其脱离自己。”这句话给我的启示是:一个善于建功立业的人必定从自我修养开始,决不会好高骛远,去做超出自我能力的事情;一个善于抱持的人要有正确的思想观念,决不可脱离社会,脱离人民,要做自我超脱。这种精神也必定会贯穿到我们的服务中,如柜台人员热情地接待每一个客户,做到“站相迎、笑相问、双手接、快速办、巧营销、双手递、站相送”,用礼貌用语灵活自然地办理业务;在面对客户的疑问和出现客户急躁的情况时,绝对做到耐心解释并及时解决客户的所有问题和不满,让客户感受到建行人的温暖和诚挚及为客户服务的热情。而在所有的服务中贯穿的一直是建行人的团队合作精神,服务宗旨。
解析
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