顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商，拥有24小时顾客关系管理服务中心，保证了充分的顾客信息。同时，大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟企业网络的运用及先

admin2010-03-19 80

问题顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商，拥有24小时顾客关系管理服务中心，保证了充分的顾客信息。同时，大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟企业网络的运用及先进e-Business软件，共同创建了全方位顾客关系管理方案，为企业节省时间以及开支，提供低成本、高效益的客户管理服务。
获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道，包括( )。

选项 A、保修卡
B、企业网站
C、促销现场
D、广告媒介

答案A,B,C

解析获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道，如保修卡、企业网站、呼叫中心、企业电子邮件信箱、电话传真等。为了获取潜在顾客的信息，也可以利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/A7BS777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带()。

下列对业主公约的说法正确的有()。

物业入住的流程是怎样的?

全员参与质量控制的重要手段是()。

在物业管理适用的各类文书中,特殊情况越级向上行文,应抄送给()。

装饰装修企业违反国家安全生产规定和安全生产技术规程,不按照规定采取必要的安全防护和消防措施,擅自动用明火作业和进行焊接作业的,或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的,由()。

房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?

物业管理项目的评标工作应当由()来完成。

你是物业公司某项目的工程部负责人，在设施设备管理工作中常常利用设备故障诊断技术。你认为这一技术在管理中的重要作用是什么?

预测消费者、用户在一定时期、一定市场范围内，有货币支付能力的对某种业务的需求，属于()。

下列影响药物溶解度的因素有()。

郑某因与某公司发生合同纠纷，委托马律师全权代理诉讼，但未作具体的授权。此种情况下，马律师在诉讼中有权实施下列哪一行为?

(操作员：李会计；账套：203账套；操作日期：2015年1月31日)1月20日，办公室孙清出差回来报销差旅费，出差前预借6000元，实际报销8000元，不足部分以现金补足，请填制记账凭证。

下列不周于成本类会计科目的有(　　)。

下列说法中关于印花税票表述错误一的是()。

设从坐标系I到I’的过渡矩阵为C=，0’在I中的坐标为(1，-2，0)。若平面π在I中的一般方程为3x+2y-z+2=0，则π在I’中的一般方程为()。

如果有一个进程从运行状态变成等待状态，或完成工作后就撤销，则必定会发生()。

在报表设计视图中，不能使用的是

Threeyearsago,California’sriversandreservoirswereatrecordlowlevels.GovernorJerryBrowndeclaredadroughtstateof【

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带()。

下列对业主公约的说法正确的有()。

物业入住的流程是怎样的?

全员参与质量控制的重要手段是()。

在物业管理适用的各类文书中,特殊情况越级向上行文,应抄送给()。

装饰装修企业违反国家安全生产规定和安全生产技术规程,不按照规定采取必要的安全防护和消防措施,擅自动用明火作业和进行焊接作业的,或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的,由()。

房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?

物业管理项目的评标工作应当由()来完成。

你是物业公司某项目的工程部负责人，在设施设备管理工作中常常利用设备故障诊断技术。你认为这一技术在管理中的重要作用是什么?

预测消费者、用户在一定时期、一定市场范围内，有货币支付能力的对某种业务的需求，属于()。

下列影响药物溶解度的因素有()。

郑某因与某公司发生合同纠纷，委托马律师全权代理诉讼，但未作具体的授权。此种情况下，马律师在诉讼中有权实施下列哪一行为?

(操作员：李会计；账套：203账套；操作日期：2015年1月31日)1月20日，办公室孙清出差回来报销差旅费，出差前预借6000元，实际报销8000元，不足部分以现金补足，请填制记账凭证。

下列不周于成本类会计科目的有( )。

下列说法中关于印花税票表述错误一的是()。

设从坐标系I到I’的过渡矩阵为C=，0’在I中的坐标为(1，-2，0)。若平面π在I中的一般方程为3x+2y-z+2=0，则π在I’中的一般方程为()。

如果有一个进程从运行状态变成等待状态，或完成工作后就撤销，则必定会发生()。

在报表设计视图中，不能使用的是

Threeyearsago,California’sriversandreservoirswereatrecordlowlevels.GovernorJerryBrowndeclaredadroughtstateof【

下列不周于成本类会计科目的有(　　)。