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什么是运营管理?

admin2019-06-24  14
问题 什么是运营管理?
选项
答案运营管理是指将原材料等资源变成销售给顾客的最终产品和服务的转换过程中的设计、运营和控制。为什么运营管理对组织和管理者如此重要?有三个原因： (1)运营管理涵盖了服务业和制造业。制造型组织生产有形产品，服务型组织生产以服务形式输出的无形产品。转换过程是经营管理的本质，每一个组织都具有一个将输入转换成输出并由此产生价值的作业系统。 (2)运营管理对于有效和高效率地管理生产非常重要。提高生产率已成为每一个组织的首要目标。提高生产率是全球竞争的关键。生产率是一个由人员和运营组成的变量，为了提高生产率，管理者对这两者都必须予以关注。不是工人而是管理人员才是提高生产率的主要源泉，一个真正有效的组织通过使人成功地与运营系统合为一体，来实现生产率的最大化。 (3)运营管理对于组织进行成功的竞争具有战略作用。成功的组织认识到了运营管理的关键作用，它是建立和维持全球领先的组织总体战略中的一部分。随着越来越多的组织从价值链的角度来管理它们的运营，运营管理对于成功组织所起的战略作用更加清晰明了。
解析
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