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全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。
全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。
admin
2017-10-18
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问题
全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。
选项
A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务
E、以非过错方为原则
答案
B,C
解析
全陪、地陪和领队三者在导游服务中之间遇到问题，出现矛盾和分歧，都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。
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导游实务
导游资格
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