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一名游客购物回饭店后，因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以( )。
一名游客购物回饭店后，因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以( )。
admin
2018-12-31
71
问题
一名游客购物回饭店后，因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以( )。
选项
A、让游客自己去退，理由是工作忙离不开
B、陪同前往，帮助游客与商店交涉
C、告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围
D、对游客说：“你自己挑的商品，出了店就不能退换了”
答案
B
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BzHS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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