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下列选项中关于CRM说法错误的是( )。
下列选项中关于CRM说法错误的是( )。
admin
2017-03-28
75
问题
下列选项中关于CRM说法错误的是( )。
选项
A、CRM的核心是客户价值管理
B、CRM商务平台套件是产品的基础核心平台
C、协作型CRM系统中的客户沟通功能可以集成来自企业各个层次的各种信息，包括客户分析和客户建模的结果
D、CRM应用系统可分为运营型CRM、分析型CRM、协同型CRM
答案
C
解析
客户沟通是分析型CRM系统的功能，不是协作型CRM系统的功能。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CXO0777K
本试题收录于：
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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