房地产经纪人的心理素质主要包括( )。

admin2022-07-29 53

问题房地产经纪人的心理素质主要包括( )。

选项 A、自我调控
B、知识储备
C、主动争取
D、人际关系
E、认知过程

答案A,B,D,E

解析房地产经纪人的心理素质主要有：(1)认知过程，房地产经纪人的认知对象较复杂，为了正确处理各种关系，应具备准确的社会认知和敏锐的观察能力，具有丰富的常识和良好的判断力；(2)思维方式，房地产经纪人除了能用人们常用的方式方法来看待问题、思考问题外，还应具备创造性思维，有较强的逻辑推理、比较对照、举一反三等能力；(3)知识储备，房地产经纪人应了解和掌握前人归纳总结的与房地产经纪活动有关的知识、经验及教训等；(4)人际关系，房地产经纪人应掌握必要的交谈技巧，关心客户并满足其兴趣和需要，有良好的判断力、较强的说服力、一定的幽默感和丰富的社会关系；(5)自我调控，房地产经纪人应具有正确的职业道德观，保持积极乐观向上的心态，不断适应外部环境变化，处事既有原则性又有灵活性，同时要有自制力，善于控制自己的情绪、约束自己的言行。

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