导游人员在接团前，需要做好的心理准备有( )。

admin2019-06-11 39

问题导游人员在接团前，需要做好的心理准备有( )。

选项 A、准备面临艰苦复杂的工作
B、准备提供热情周到的服务
C、准备承受游客的抱怨
D、准备承受游客的投诉
E、准备面对各种“旅游污染”

答案A,C,D,E

解析

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