首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。
admin
2013-05-30
60
问题
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。
选项
A、客户识别
B、客户智能
C、客户管理
D、客户分析
答案
B
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/EScM777K
本试题收录于:
商业经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
商业经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
(2014年)某公司是一家成立时间不长,但发展迅速的民营公司,随着市场拓展和员工数量的增加,公司新近成立了人力资源部,希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作,解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理为了更好地解决人力资源管理方面的问
(2013年)劳动力市场均衡是一种理想状态,但在现实中,经常会存在劳动力市场非均衡的状态,这与劳动力供求双方在劳动力市场上遭遇的摩擦力有关。例如,企业并不都是按照所谓的通行市场工资来支付工资,也不总是根据需要任意调整雇佣的劳动力数量;而对于劳动者来说,他们
(2013年)根据双因素理论,员工感到不满的主要原因是()。
市场工资率的变动给劳动者带来的是两个作用方向()的影响。
某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前,员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的,员工的工资差别不大,所以干多干少一个样,尽管单位的效率不高,但大家觉得挺满足。但转制以后.由于企业要直接面对激烈的市场竞争,所以公司的领导层决定打
某公司是一家发展迅速的企业,随着企业发展,公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位,而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书,造成职位说明书严重脱离实际。公司意识到了问题,决定
下列关于劳动关系的层级结构特点,说法正确的有()。
下列选项中,不属于笔试的形式的有()。
对于追求()的企业来说,其薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险、共享收益。
把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。
随机试题
患者,女,25岁。近半年来每于人多处即感紧张,胸闷,心慌,大汗淋漓,因此害怕出门,外出时必须有人陪同。该患者最可能的诊断是
2001年,中国质量协会参照美国奖建立了()
我国刑法分则将犯罪行为分为危害国家安全的行为、危害公共安全的行为、破坏社会主义市场经济秩序的行为、侵犯财产权利的行为等十类,其分类依据是
是函数f(x)在点x=x0处连续的【】
防护50W超短波治疗仪周围电磁场的安全距离为
患者男,77岁。突发惊厥,二便失禁。查体见瞳孔扩大,对光反射消失。该患者可能是
宏鑫建筑公司的一台吊车在施工作业时,因操作不当致使附近一民宅倒塌,民宅内部分家具受损,民宅内一位老人
下列房地产中,适用比较法估价的是()。
公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任,逃避债务,严重损害公司债权人利益的,应当对公司债务承担连带责任。()(2016年)
下列关于能源分类表述错误的是:
最新回复
(
0
)