首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司,在过去的几年里,公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备修改及改善的服务,公司采取的主要措施有: (1)减少供应商数量,20个关键供应商提
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司,在过去的几年里,公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备修改及改善的服务,公司采取的主要措施有: (1)减少供应商数量,20个关键供应商提
admin
2010-03-26
39
问题
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司,在过去的几年里,公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备修改及改善的服务,公司采取的主要措施有:
(1)减少供应商数量,20个关键供应商提供所需物品的90%,其中一个是纯服务性的运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理,使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要,而且有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下,简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议,共享绩效信息,开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。
该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能,属于( )型顾客关系管理。
选项
A、顾客导向
B、运营
C、协作
D、快速反应
答案
C
解析
顾客关系管理的类型包括:①运营型。典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等;②分析型。町对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告;③协作型。是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,可能意味着伙伴关系管理应用或顾客交互中心,也可能意味着交通渠道。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/F16S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
某物业管理公司对某办公楼宇的中央空调系统提出节能方案。如果资金有限,你计划采取哪几种节能措施?A.调整运行时间,每天在供冷结束前15min关闭主机、冷却泵、水塔风机的节能方式B.加强空调管道的保温C.加强窗户的闭合管理,提高房间的密闭性D.对空
某物业管理公司对某办公楼宇的中央空调系统提出节能方案。简述物业公用设施设备的运行管理内容。
物业服务招标的内容具有相对不确定性的原因是产品的()。
物业服务企业的招聘应根据企业发展战略等诸多因素制订招聘计划,以下不属于招聘计划内容的是()。
你是一个职业经理,负责组建一个准备接管两个30万m2的商品房(中等偏高端)居住小区的物业管理公司。按上级领导的要求:成立之初的组织机构设置要考虑公司的发展要求,要贯彻(ISO9001标准)。请说明:简述物业管理项目前期运作的内容。
物业服务费应当区别不同物业的性质和特点,分别实行政府指导价和()。
物业服务企业培训常用的方法中,具有系统性、连贯性的特点是()。
除绿化的基本要求外,还应根据物业的不同特点和要求实施针对性管理;在学校绿化管理中,对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域,应采用()管理。
选聘物业管理企业的方式有实行物业管理招标投标和()。
前期物业管理最明显的特点是()。
随机试题
___________是新中国第一部关于律师制度的立法,标志着我国律师制度开始进入法制轨道。
我国经济体制改革的目标是建立社会主义经济制度。()
A.钠泵B.载体C.二者均是D.二者均非(2004年第111题)葡萄糖的重吸收需要
女性,68岁。左胸钝痛、胸闷、气促2周,无发热,查体:气管右移,左侧胸廓饱满,肋间隙增宽。左肺叩诊实音,左侧呼吸音消失。胸部X线检查示左侧大量胸腔积液,胸穿抽液检查提示血性胸液。血WBC8×109/L,中性粒细胞比例为60%,最可能的诊断为
某工业开发区于1999年5月底取得农地使用权年限为50年,开发成“五通一平”后分块出售。调查得知:该地区农地取得费用(含征地、拆迁安置补偿和税费)平均为15万元/亩,土地“五通一平”开发费用(含税费)平均为2亿元/平方公里。征地完成后,“五通一平”土地开发
某工程采用施工总承包管理模式,如施工总承包管理单位认为业主选定的某个分包人确实没有能力完成分包任务,而业主执意不肯更换该分包人,则()。
2015年3月,某工程施工企业发生管理费用2万元。根据企业会计准则及其相关规定,管理费用属于()。
国际收支逆差会使一国:()
信息系统项目往往在还没有完全搞清需求前就付诸实施,并且在实施过程中频繁修改,因此在项目管理过程中需重点关注(31)________。
有如下函数过程:Functionfl(xAsInteger)AsLongDimsAsLong,iAsIntegers=0Fori=1Toxs=s+iNextif1
最新回复
(
0
)