关于质量管理八项原则，下列说法不正确的是( )。

admin2013-08-22 37

问题关于质量管理八项原则，下列说法不正确的是( )。

选项 A、顾客是组织存在的基础
B、全体员工是组织的根本
C、有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上的
D、过程是指使用资源将输入转化为输出的活动

答案C

解析国际标准化组织(ISO)所总结出的质量管理的八项原则之一是基于事实的决策方法，即成功的结果取决于活动前的精心策划和正确决策，而有效决策则是建立在数据和信息分析的基础上的。

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