X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

admin2013-08-22 42

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

选项 A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向

答案C

解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表2.2—4所示。用散布图判断y与x之间的关系为()关系。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，在一元线性回归中用SR表示回归平方和，SE表示残差平方和，由此求得F比，则当()时在显著性水平α上认为所得到的回归方程是有意义的。

两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是()。

当分布在散布图上的点可能毫无规律，不过也不能完全否定这些点表示的变量间存在某种曲线的趋势，此时相关系数()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．0005／h，则t=100h的可靠度累计故障概率F(100)为()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．003／h，则t=100h的可靠度R(100)为()。

某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：当产品的可靠度=累积故障分布函数时，对应的工作时间为()。

使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与()进行对比。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：A组产品作频数分布时可能会出现的问题有()。

2000版ISO9000族标准的特点是_________。

一般情况下，对于大型或者在线检测的计量器具，在技术机构的实验室安装、试验有困难的，可由技术机构提出，经委托的政府计量行政部门同意后，技术机构派技术人员到________。

将教育预测划分为宏观预测和微观预测，其划分依据是()

大肠的集团蠕动，下列哪项是正确的

某女，38岁。因反复皮下紫癜伴月经量明显增多3月余，拟为“ITP”而收住入院治疗。血常规：红细胞3.2×1012/L，血红蛋白80g/L，白细胞4.5×109/L，血小板18×109/L下列除了哪一项，均为护理上必须注意的事项()

下列物质中属于第二信使的是

A、含草酸钙簇晶B、含草酸钙砂晶C、含草酸钙针晶D、含草酸钙疗晶E、不合草酸钙结晶天麻（）

除法律有特别规定外，合伙人对合伙的债务负()。

《学记》提出的“长善救失”的教育主张反映德育应遵循的原则是()

我国解放战争时期著名的三大战役是()。

在数据管理技术发展的三个阶段中，数据共享最好的是

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表2.2—4所示。 用散布图判断y与x之间的关系为()关系。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，在一元线性回归中用SR表示回归平方和，SE表示残差平方和，由此求得F比，则当()时在显著性水平α上认为所得到的回归方程是有意义的。

两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是()。

当分布在散布图上的点可能毫无规律，不过也不能完全否定这些点表示的变量间存在某种曲线的趋势，此时相关系数()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．0005／h，则t=100h的可靠度累计故障概率F(100)为()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．003／h，则t=100h的可靠度R(100)为()。

某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：当产品的可靠度=累积故障分布函数时，对应的工作时间为()。

使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与()进行对比。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：A组产品作频数分布时可能会出现的问题有()。

2000版ISO9000族标准的特点是_________。

一般情况下，对于大型或者在线检测的计量器具，在技术机构的实验室安装、试验有困难的，可由技术机构提出，经委托的政府计量行政部门同意后，技术机构派技术人员到________。

将教育预测划分为宏观预测和微观预测，其划分依据是()

大肠的集团蠕动，下列哪项是正确的

某女，38岁。因反复皮下紫癜伴月经量明显增多3月余，拟为“ITP”而收住入院治疗。血常规：红细胞3.2×1012/L，血红蛋白80g/L，白细胞4.5×109/L，血小板18×109/L下列除了哪一项，均为护理上必须注意的事项()

下列物质中属于第二信使的是

A、含草酸钙簇晶B、含草酸钙砂晶C、含草酸钙针晶D、含草酸钙疗晶E、不合草酸钙结晶天麻（）

除法律有特别规定外，合伙人对合伙的债务负()。

《学记》提出的“长善救失”的教育主张反映德育应遵循的原则是()

我国解放战争时期著名的三大战役是()。

在数据管理技术发展的三个阶段中，数据共享最好的是

以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表2.2—4所示。用散布图判断y与x之间的关系为()关系。