售后服务的内容有( )

admin2020-09-10 25

问题售后服务的内容有( )

选项 A、“三包”服务
B、送货上门
C、现场操作
D、电话回访
E、建立客户档案

答案A,B,D,E

解析售后服务的内容：(1)“三包”服务；(2)送货上门；(3)安装服务；(4)包装服务；(5)电话回访和人员回访；(6)提供咨询和指导服务；(7)建立客户档案；(8)妥善处理客户的投诉。

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谈判与推销技巧

经管类

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