亮亮快餐连锁召开本季度全员大会，发现各分店均不同程度的遭到了服务态度差的投诉。然而上一季度遭投诉最多的锦瑟路分店这一次却是被投诉最少的。管理层决定，号召所有分店向锦瑟路分店学习，改善服务质量。以下哪项如果为真，最能表明管理层的决定是错误的?

admin2015-05-07 42

问题亮亮快餐连锁召开本季度全员大会，发现各分店均不同程度的遭到了服务态度差的投诉。然而上一季度遭投诉最多的锦瑟路分店这一次却是被投诉最少的。管理层决定，号召所有分店向锦瑟路分店学习，改善服务质量。以下哪项如果为真，最能表明管理层的决定是错误的?

选项 A、各食堂所处地段不同，所面对的客户群体也不同，锦瑟路分店的成功经验不可能适用于所有分店，要具体问题具体分析
B、上一季度锦瑟路分店的店长由于个人原因，曾经请假两个月，店内管理松散
C、本季度恰逢暑假结束学校开学，各分店内暑期打工的学生纷纷辞职，导致人手短缺，分外繁忙，即使向锦瑟路分店学习了先进经验，也难有提高
D、因为服务态度太差，没有回头客，本季度锦瑟路分店的就餐人数远少于其它分店
E、洛神路拆迁改造，严重影响了洛神路分店的生意

答案D

解析题干中管理层根据锦瑟路分店收到的投诉少，于是推出结论，锦瑟路分店的服务好。但是没有考虑到由于服务差现在去锦瑟路分店就餐的人数本来就很少了，所以，收到的投诉当然也就少了。这就说明，锦瑟路分店的服务并不好。

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管理类联考综合能力

专业硕士

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确定常数a，使向量组α1=(1，1，a)T，α2=(1，a，1)T，α3=(a，1，1)T可以由向量组β1=(1，1，a)T，β2=(－2，a，4)T，β3=(－2，a，0)T线性表示．

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求曲线y=sinx与y=sin2x在[0，π]上所围成图形的面积S。

患者，女，51岁，孕2产1，自述经期紊乱2年余，偶感潮热、眩晕。妇科检查子宫稍小，其余正常。下列诊断最有可能

发绀是由于（　　）。【历年考试真题】

关于红黏土的特性与勘察，下列说法正确的是()。

质量管理体系认证获准后，认证机构实施维持和监督管理的内容包括()。

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对具有破产原因而又有再生希望的企业，经利害关系人申请，人民法院可以依法裁定重整。下列有关债务人及其出资人重整期间权利义务的表述中，正确的是()。

事业单位聘用合同按照期限分为短期合同、中期合同、长期合同和项目合同四种，其中长期合同指()。

以下关于组建一个多集线器10Mbps以太网的配置规则，哪个是错误的________。

已知汉字“家”的区位码是2850，则其国标码是

管理类联考综合能力

专业硕士

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有些批判性思维能力很强的人是围棋高手，所有逻辑学家都有很强的批判性思维能力。因此，有些逻辑学家是围棋高手。以下哪项在论证方式上的错误与上文中的最相似？

求曲线y=sinx与y=sin2x在[0，π]上所围成图形的面积S。

患者，女，51岁，孕2产1，自述经期紊乱2年余，偶感潮热、眩晕。妇科检查子宫稍小，其余正常。下列诊断最有可能

发绀是由于（ ）。【历年考试真题】

关于红黏土的特性与勘察，下列说法正确的是()。

质量管理体系认证获准后，认证机构实施维持和监督管理的内容包括()。

属于《中华人民共和国实施强制性产品主证的产品目录》范围的商品，必须经过指定的认证机构认证合格、取得认证证书，并加施认证标志后，方可进口。( )

对具有破产原因而又有再生希望的企业，经利害关系人申请，人民法院可以依法裁定重整。下列有关债务人及其出资人重整期间权利义务的表述中，正确的是()。

事业单位聘用合同按照期限分为短期合同、中期合同、长期合同和项目合同四种，其中长期合同指()。

以下关于组建一个多集线器10Mbps以太网的配置规则，哪个是错误的________。

已知汉字“家”的区位码是2850，则其国标码是

发绀是由于（　　）。【历年考试真题】

属于《中华人民共和国实施强制性产品主证的产品目录》范围的商品，必须经过指定的认证机构认证合格、取得认证证书，并加施认证标志后，方可进口。(　　)