角色转换对做好服务工作至关重要，导游人员的个人角色转换主要包括( )。

admin2013-07-05 38

问题角色转换对做好服务工作至关重要，导游人员的个人角色转换主要包括( )。

选项 A、社会角色的转换
B、职业角色的转换
C、心理角色的转换
D、情感角色的转换
E、行为角色的转换

答案B,C

解析

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导游实务

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