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PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近,PS公司准备招聘客户经理,主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行,第一轮初试,由
PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近,PS公司准备招聘客户经理,主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行,第一轮初试,由
admin
2008-02-03
105
问题
PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近,PS公司准备招聘客户经理,主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行,第一轮初试,由一位HR招聘专员对求职者进行面试,每人面试时间10~15分钟,测评指标如下:仪表良好、谈吐举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职者的应答表现,对其相关胜任素质作出相应的评价。该职业有一重要的能力指标为沟通能力,该指标的定义如表1所示。
请根据案例回答以下问题:
根据上述资料,为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。
选项
答案
评分标准:①提出的问题是行为性的问题。②所设计的问题内容应针对沟通能力,与指标说明内容密切相关。③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容,评分等级数量不少于3个。④各评分等级之间有明显的区别,易于评定。⑤每个评分等级要有相应的分值。⑥有回答问题的时间限定。 提问与评分标准举例: 问题: 在与他人的交往中,你遇到过令人非常尴尬的事情吗?你通常如何处理? 回答时间5分钟 [*]
解析
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企业人力资源管理师二级专业技能
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