朱兰质量管理三部曲包括( )。

admin2013-08-03 29

问题朱兰质量管理三部曲包括( )。

选项 A、质量策划、质量控制、质量改进
B、质量策划、质量控制、质量保证
C、质量策划、质量控制、质量检验
D、质量策划、质量检验、质量保证

答案A

解析著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。表现了质量控制与质量改进的关系。

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中级质量专业理论与实务

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