苹果公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。苹果公司的管理层按以下指标分析测评类型： (1)顾客满意度。 (2)核心能力。公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键环节上，如用户友好界面

admin2017-03-28 53

问题苹果公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。苹果公司的管理层按以下指标分析测评类型：
(1)顾客满意度。
(2)核心能力。公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键环节上，如用户友好界面，强劲的软件构造，以及有效的销售系统。
(3)员工的投入和协调程度。苹果公司每两年在公司的每个组织中进行一次全面的员工调查；随机抽取员工进行调查则更为频繁。调查的问题包括员工对公司战略的理解程度，以及是否要求员工能创造出该战略一致的结果。调查结果说明了员工反应的实际水平及其总体趋势。
(4)市场份额。达到最大能力的市场份额，对高级管理层十分重要。这不仅是因为显而易见的销售额增长收益，而且是为了使苹果的平台能牢牢吸引和保住软件开发商。
(5)股东价值。
下列有关苹果公司平衡计分法说法中，正确的有( )。

选项 A、市场份额属于顾客角度
B、核心能力属于创新与学习角度
C、股东价值属于财务角度
D、员工的投入和协调程度属于创新与学习角度

答案A,C,D

解析核心能力反映了业务核心流程，属于内部流程角度，选项B错误。顾客满意度和市场份额属于顾客角度，选项A正确。股东价值属于财务角度，选项C正确。员工的投入和协调程度是一项人力资源管理，属于创新与学习角度，选项D正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KFO0777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

公司战略与风险管理

注册会计师

根据《劳动合同法》的规定，用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。()

土地使用权互换的，以所互换的土地使用权的价格差额为契税的计税依据。()

根据个人所得税法律制度的规定，下列关于财产转让中财产原值说法不正确的是()。

根据资源税法律制度的规定，下列产品中，应征收资源税的是()。

下列各项中，不属于有机式系统特点的是()。

A．溃疡呈环形与肠的长轴垂直B．溃疡呈长椭圆形与肠的长轴平行C．溃疡呈烧瓶状口小底大D．溃疡表浅呈地图状肠伤寒的肠溃疡特征

尿液渗透量测定，与尿中溶质的

确诊子宫颈癌的方法

狗脊的人药部位为

发审委委员以(　　)身份出席发审委会议，依法履行职责，独立发表审核意见并行使表决权。

以下关于对企事业单位承租、承包经营所得的叙述正确的是()。

下列说法错误的是()。

材料徐老师在“中东地区”一课教学时，设计了如下学生活动：问题：全班讨论四个专题间的相互联系并探究因果关系时，请你帮助该教师设计两个与讨论内容相关的问题。

意志的品质有()。

左图为立体图，沿箭头方向的视图是：

公司战略与风险管理

注册会计师

根据《劳动合同法》的规定，用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。()

土地使用权互换的，以所互换的土地使用权的价格差额为契税的计税依据。()

根据个人所得税法律制度的规定，下列关于财产转让中财产原值说法不正确的是()。

根据资源税法律制度的规定，下列产品中，应征收资源税的是()。

下列各项中，不属于有机式系统特点的是()。

A．溃疡呈环形与肠的长轴垂直B．溃疡呈长椭圆形与肠的长轴平行C．溃疡呈烧瓶状口小底大D．溃疡表浅呈地图状肠伤寒的肠溃疡特征

尿液渗透量测定，与尿中溶质的

确诊子宫颈癌的方法

狗脊的人药部位为

发审委委员以( )身份出席发审委会议，依法履行职责，独立发表审核意见并行使表决权。

以下关于对企事业单位承租、承包经营所得的叙述正确的是()。

下列说法错误的是()。

材料徐老师在“中东地区”一课教学时，设计了如下学生活动：问题：全班讨论四个专题间的相互联系并探究因果关系时，请你帮助该教师设计两个与讨论内容相关的问题。

意志的品质有()。

左图为立体图，沿箭头方向的视图是：

发审委委员以(　　)身份出席发审委会议，依法履行职责，独立发表审核意见并行使表决权。