你陪同上级领导去视察某项目，却遭遇当地群众聚集反对该项目。他们担心该项目会污染环境，现场情况紧急。你怎么办?

admin2017-04-30 48

问题你陪同上级领导去视察某项目，却遭遇当地群众聚集反对该项目。他们担心该项目会污染环境，现场情况紧急。你怎么办?

选项

答案如果在陪领导视察的过程中遇到这种情况，我会保持冷静心态，既要以群众的利益为重，尽力满足他们的诉求，又要坚持顺利完成陪同领导视察的任务。具体来说，我会这样做：首先，我会诚恳地向领导致歉并承认错误，在视察过程中出现群众抗议的事情，是我们的工作还做得不到位。我会现场听取领导的指示和嘱咐，迅速解决此事，尽力听取群众的诉求，平息事态。同时，我也会立刻请同事帮忙，继续完成陪同领导视察的任务。其次，我会向聚集群众表明身份，耐心劝说他们不要一味聚在这里闹事，这对事情的解决无益，希望他们能够派出代表，与我们详细商讨对策。在群众选出代表后，将他们请进会议室；寻求同事的帮忙，疏散其他聚集的群众。认真听取群众代表反映的问题，并做详细记录。再次，在明白群众的诉求后，针对该项目到底会不会污染环境，向他们出示权威机构出具的环评报告，并留下该权威机构的联系方式，如果他们有疑问，可以向他们确认，以尽力消除群众的担忧。最后，我会马上联系领导，就此事的处理情况向领导汇报，并且反思在该项目正式启动之前未能听取群众意见，就群众的质疑未能做好科普宣传和相关公示工作等方面的不足，表明在今后的工作中会吸取此次教训，避免再次出现类似情况。

解析

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