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你陪同上级领导去视察某项目,却遭遇当地群众聚集反对该项目。他们担心该项目会污染环境,现场情况紧急。你怎么办?
你陪同上级领导去视察某项目,却遭遇当地群众聚集反对该项目。他们担心该项目会污染环境,现场情况紧急。你怎么办?
admin
2017-04-30
30
问题
你陪同上级领导去视察某项目,却遭遇当地群众聚集反对该项目。他们担心该项目会污染环境,现场情况紧急。你怎么办?
选项
答案
如果在陪领导视察的过程中遇到这种情况,我会保持冷静心态,既要以群众的利益为重,尽力满足他们的诉求,又要坚持顺利完成陪同领导视察的任务。具体来说,我会这样做: 首先,我会诚恳地向领导致歉并承认错误,在视察过程中出现群众抗议的事情,是我们的工作还做得不到位。我会现场听取领导的指示和嘱咐,迅速解决此事,尽力听取群众的诉求,平息事态。同时,我也会立刻请同事帮忙,继续完成陪同领导视察的任务。 其次,我会向聚集群众表明身份,耐心劝说他们不要一味聚在这里闹事,这对事情的解决无益,希望他们能够派出代表,与我们详细商讨对策。在群众选出代表后,将他们请进会议室;寻求同事的帮忙,疏散其他聚集的群众。认真听取群众代表反映的问题,并做详细记录。 再次,在明白群众的诉求后,针对该项目到底会不会污染环境,向他们出示权威机构出具的环评报告,并留下该权威机构的联系方式,如果他们有疑问,可以向他们确认,以尽力消除群众的担忧。 最后,我会马上联系领导,就此事的处理情况向领导汇报,并且反思在该项目正式启动之前未能听取群众意见,就群众的质疑未能做好科普宣传和相关公示工作等方面的不足,表明在今后的工作中会吸取此次教训,避免再次出现类似情况。
解析
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