旅游投诉处理机构接到投诉，应当在( )工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

admin2022-08-18 39

问题旅游投诉处理机构接到投诉，应当在( )工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

选项 A、5个
B、7个
C、10个
D、15个

答案A

解析《旅游投诉处理办法》第15条规定，旅游投诉处理机构，应当在5个工作日内做出以下处理：投诉符合受理条件的，予以受理；投诉不符合受理条件的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》。告知不予受理的理由。

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旅游政策与法规

导游资格

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