房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的( )。

admin2022-03-30 20

问题房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的( )。

选项 A、学历
B、工作性质
C、住址
D、动机和需求

答案D

解析本题考查的是客户信息管理的原则和策略知识点。客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功概率。因此，欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的购买动机和需求。

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