首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动,在发放宣传单时,有人闯红灯过马路,同事小周看见了上去制止,过路者觉得这事跟小周没关系,不听小周劝告,两人发生争执。请问,你该怎么处理?
单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动,在发放宣传单时,有人闯红灯过马路,同事小周看见了上去制止,过路者觉得这事跟小周没关系,不听小周劝告,两人发生争执。请问,你该怎么处理?
admin
2020-01-18
66
问题
单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动,在发放宣传单时,有人闯红灯过马路,同事小周看见了上去制止,过路者觉得这事跟小周没关系,不听小周劝告,两人发生争执。请问,你该怎么处理?
选项
答案
我和小周负责这次交通安全的宣传活动,看到有人闯红灯,小周上前制止是忠于职守的表现。但说话做事也应该注意方式方法,尽量用委婉而不伤人的言语提醒或制止,小周和过路者产生冲突很可能是方法没有用对。 我会上前对两人进行劝阻,及时制止双方的争执,将小周和这名过路者分开,并采用以下措施进行处理: 首先,我会走过去,请小周和这名过路者都先冷静一下,跟这名过路者说明这样争执下去不是解决问题的办法,弄不好还会耽误他的事情,所以先冷静冷静。我还会跟小周说,身为一名国家公务人员,应该始终把人民群众放在第一位,现在因为一言不合而和群众发生争执,是不能克制自己、一时冲动的错误表现。而且这样一直争执下去,损坏的将是我们整个部门的形象,希望小周能明白事情的严重性。所以,无论事情是谁对谁错,群众不满意就是我们的失职,我们应该向过路者致歉。 其次,过路者之所以觉得这件事和小周没关系,甚至不听劝告从而产生争执,有可能是着急赶路而不想被人打扰,还有可能是对我们此次宣传活动的目的不了解,以致产生了反感。就此,我会对耽误了过路者的宝贵时间而诚恳地致以歉意。同时,简明扼要地跟他说清楚我们这次活动是为了普及交通安全知识和宣传遵守交通秩序的重要性,对他闯红灯进行劝告,也是出于保障他的安全考虑,希望能够得到他的理解。为了安抚他的情绪,还可以赠送他宣传册和连环画,间接达到宣传的目的。 最后,我会在该群众离开后对小周恪尽职守的行为给予肯定,鼓励他继续保持这种认真负责的态度。同时我也会提醒他在做群众工作时应该注意方法,尽量用委婉的措辞和谦和的态度。只有把自己当成人民的公仆,才能真正取信于民,开展工作时才能达到事半功倍的效果。
解析
审题关键
①“交通安全”“闯红灯”
交通安全问题是关乎生命的大问题,开展有关交通安全的宣传活动有利于帮助群众树立交通安全意识。在活动开展过程中出现“闯红灯”的行为,小周作为工作人员理应出面制止,由此可以对群众闯红灯的行为定性是错误的。
②“同事小周制止”“不听小周劝告”
这里直接点明了同事小周与群众和产生矛盾的原因,面对这种情况,考生可以在答题前思考一下群众不听劝告的根本原因是什么,比如是小周方式不恰当,还是语言太直接等。
思维训练
思考1:此次宣传活动的目的是什么?
思考2:作为公职人员,在与群众沟通时应该注意哪些方面的内容?
思考3:可以采取什么方式解决矛盾?
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/NbAe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
不被领导重用怎么办?
用信息、友谊、金融、风暴、中草药等词,编一个小故事。
现在医院中患者信息透露非常严重。有些孕妇刚进医院。就频频接到婴儿用品商家的电话推销。你认为是什么原因导致的?有什么措施?
成功是差一点点失败。失败是差一点点成功。发射“嫦娥一号”的负责人如此说。谈谈你对这句话的理解。
大年三十晚上。大雪封堵住通往市中心的高速公路。很多车辆都被拥堵。被堵司机、乘客都急着回家过年,有人情绪很激动。有人说要冲岗,你作为现场唯一的交警。如何处理?
皮尔.卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。谈谈你对这个定理的理解。
对高校学生考试作弊。学校作出各种处理。你有何看法?
漫画题,“法”宇的影子是个金钱的符号,即金钱与法律。结合你所报的岗位谈谈你的看法。
城市交通拥挤日益严重。针对这个问题,领导让你去做一个初步调查,你将如何获得真实的信息?
随机试题
心肌细胞脂肪变性是指
下列属于高毒类有机磷类农药的是
其他条件相同的情况下,债券发行时市场利率越高,票面利率就();发行者的信用水平越高,票面利率就()。
总体而言,保险更注重的是保障,而非投资增值。()
应收账款转让与短期借款的相同点有()。
村民委员会的成员()。
党和政府对公安机关的领导,在性质上、职能上是()。
中央政策不允许越级上访,假如你是中央信访办工作人员,有基层群众来上访,你怎么办?
应聘者:招聘会:招聘者
It’simpossibleforachildtodosomuchworkwithinashortperiodoftime,______?
最新回复
(
0
)