在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

admin2015-05-07 53

问题在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

选项 A、该店屡次冷落客人致使客人负气离开，忘记投诉
B、该店店员拾金不昧，顾客写了一封表扬信放进投诉箱
C、该店投诉箱里没有任何投诉，但是有顾客致电工商部门投诉该店服务差
D、该店的服务人员小张与客人发生口角大打出手，但客人不知道该店有投诉箱
E、很多顾客发现该店服务质量不好时并不会投诉，而是告诉亲友，以后都不会来消费了

答案B

解析题干命题可以表示为：投诉箱里没有投诉→服务质量好，要想质疑，只要找其矛盾，即没有投诉但服务质量差。A、C、D、E四项都能从不同的角度说明投诉箱里没有投诉，却质量差的事实，可以质疑。选项B是无关选项，是最不能质疑的，故答案为B。

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管理类联考综合能力

专业硕士

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在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

管理类联考综合能力

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若一条二次曲线段把(－∞，0)内的曲线段y=ex和(1，+∞)内的曲线段y=1／x连结成一条一阶可导的曲线，求定义在[0，1]上的这条二次曲线段y=ax2+bx+c．

设n维向量α=(a，0，…，0，a)T，a＜0，E为n阶单位矩阵，并设A=E－ααT，B=E－ααT，若A与B互逆，求满足条件的常数a的取值．

从学校乘汽车到火车站的途中有3个交通岗。假设在各个交通岗遇到红灯的事件是相互独立的，并且概率都是，设X为途中遇到红灯的次数。求X的分布列，分布函数，EX，DX。

设随机变量X的概率密度f(x)=求：(1)分布函数F(x)；(2)P{X＞2}。

袋内有n个球(n－1个白球，1个红球)，n个人依次从袋中随机地无放回地抽取1个球，则第k个人取到红球的概率为()．

按照财务报表反映的内容不同，可将财务报表划分为（）

静态RAM的特点是_____。

女性，50岁，发现左乳房肿块1周。查体：肿块位于左乳头外侧，5cm×4cm大小，质硬，边界不清；腋窝可扪及一肿大淋巴结，活动，怀疑为乳腺癌。该病人TNM分期属

()相结合是控制工程造价最有效的手段。

下列关于权证的价值说法错误的是()。

()包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

(93年)设二次型f＝χ12＋χ22＋χ32＋2αχ1χ2＋2βχ2χ3＋2χ1χ3经正交交换X＝PY化成f＝y22＋2y32，其中X＝(χ1，χ2，χ3)T和Y＝(y1，y2，y3)T是3维列向量，P是3阶正交矩阵，试求常数α，β．

以下关于串的叙述中，哪一条是不正确的?()

有如下类声明：classMyBASE{intk：public：voidset(intn){k=n；}intgetOconst{retumk；}}；classMyDE

HowtoFightDepressionWithoutOutsideHelpDepressionisacommonfeeling,butsometimesitcanbecome【T1】__.【T1】

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管理类联考综合能力

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若一条二次曲线段把(－∞，0)内的曲线段y=ex和(1，+∞)内的曲线段y=1／x连结成一条一阶可导的曲线，求定义在[0，1]上的这条二次曲线段y=ax2+bx+c．

设n维向量α=(a，0，…，0，a)T，a＜0，E为n阶单位矩阵，并设A=E－ααT，B=E－ααT，若A与B互逆，求满足条件的常数a的取值．

从学校乘汽车到火车站的途中有3个交通岗。假设在各个交通岗遇到红灯的事件是相互独立的，并且概率都是，设X为途中遇到红灯的次数。求X的分布列，分布函数，EX，DX。

设随机变量X的概率密度f(x)=求：(1)分布函数F(x)；(2)P{X＞2}。

袋内有n个球(n－1个白球，1个红球)，n个人依次从袋中随机地无放回地抽取1个球，则第k个人取到红球的概率为()．

按照财务报表反映的内容不同，可将财务报表划分为（）

静态RAM的特点是_____。

女性，50岁，发现左乳房肿块1周。查体：肿块位于左乳头外侧，5cm×4cm大小，质硬，边界不清；腋窝可扪及一肿大淋巴结，活动，怀疑为乳腺癌。该病人TNM分期属

()相结合是控制工程造价最有效的手段。

下列关于权证的价值说法错误的是()。

()包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

(93年)设二次型f＝χ12＋χ22＋χ32＋2αχ1χ2＋2βχ2χ3＋2χ1χ3经正交交换X＝PY化成f＝y22＋2y32，其中X＝(χ1，χ2，χ3)T和Y＝(y1，y2，y3)T是3维列向量，P是3阶正交矩阵，试求常数α，β．

以下关于串的叙述中，哪一条是不正确的?()

有如下类声明：classMyBASE{intk：public：voidset(intn){k=n；}intgetOconst{retumk；}}；classMyDE

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