在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

admin2015-05-07 38

问题在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

选项 A、该店屡次冷落客人致使客人负气离开，忘记投诉
B、该店店员拾金不昧，顾客写了一封表扬信放进投诉箱
C、该店投诉箱里没有任何投诉，但是有顾客致电工商部门投诉该店服务差
D、该店的服务人员小张与客人发生口角大打出手，但客人不知道该店有投诉箱
E、很多顾客发现该店服务质量不好时并不会投诉，而是告诉亲友，以后都不会来消费了

答案B

解析题干命题可以表示为：投诉箱里没有投诉→服务质量好，要想质疑，只要找其矛盾，即没有投诉但服务质量差。A、C、D、E四项都能从不同的角度说明投诉箱里没有投诉，却质量差的事实，可以质疑。选项B是无关选项，是最不能质疑的，故答案为B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/OIqa777K

本试题收录于：管理类联考综合能力题库专业硕士分类

管理类联考综合能力

专业硕士

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

管理类联考综合能力

专业硕士

设计一幅广告画，要求画面面积为4840cm2，上、下空白处各要留8cm，左、右空白处各要留5cm，问怎样确定画面的长和宽，才能使整幅广告画所用纸张的面积最小?

已知向量组α1=(2，－1，a+2，1)T，α2=(－1，2，4，a+8)T与β1=(5，－3，1，0)T，β2=(－3，2，0，1)T分别为两个齐次线性方程组的一个基础解系．问当a为何值时，两个方程组有非零公共解，在有非零公共解的条件下，给出全部非零公共

设F1(x)，F2(x)为两个分布函数，其相应的密度函数f1(x)，f2(x)是连续函数，则下列函数必为密度函数的是()．

某种型号电池的寿命X近似服从正态分布N(μ，σ2)，已知其寿命在250小时以上的概率和寿命不超过350小时的概率均为92．36％，为使其寿命在μ－x和μ+x之间的概率不小于0．9，x至少为多大?(Ф(1．43)=0．9236，Ф(1．645)=0．95)

任何经部门领导授权的通告都是重要的。然而，通告有时未经部门领导授权而由他人发出，因此一定有一些通告是不重要的。上面的推理是有缺陷的，因为论述：以下哪项列出的是论文导师与博士在读学生可能的组合？

设随机变量X的概率密度f(x)=求：(1)分布函数F(x)；(2)P{X＞2}。

美国人汤姆最近发明了永动机。如果上述断定为真。则以下哪项一定为真?

质量事故的处理依据应当包括()。

关于软X线摄影的叙述，错误的是

A．气滞血瘀B．气不摄血C．气随血脱D．气血两虚E．气血失和肝病日久，两胁胀满疼痛，并见舌质瘀斑、瘀点。其病机是

以划拨方式取得土地使用权的私有住房，因()的原因，可以不办理土地使用权出让手续。

东北经济区应大力推动()基地建设。

纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自结算缴纳税款之日起(　　)发现的，可要求退还。

安阳殷墟

已知函数z=f(x，y)在点(1，2)处可微，且f(1，2)=1，f’x(0，2)=2，f’y(1，2)=3．设函数φ(x)=f(x，2f(x，2x))，则φ’(1)=()．

十进制数60转换成无符号二进制整数是（）。

在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

管理类联考综合能力

专业硕士

设计一幅广告画，要求画面面积为4840cm2，上、下空白处各要留8cm，左、右空白处各要留5cm，问怎样确定画面的长和宽，才能使整幅广告画所用纸张的面积最小?

已知向量组α1=(2，－1，a+2，1)T，α2=(－1，2，4，a+8)T与β1=(5，－3，1，0)T，β2=(－3，2，0，1)T分别为两个齐次线性方程组的一个基础解系．问当a为何值时，两个方程组有非零公共解，在有非零公共解的条件下，给出全部非零公共

设F1(x)，F2(x)为两个分布函数，其相应的密度函数f1(x)，f2(x)是连续函数，则下列函数必为密度函数的是()．

某种型号电池的寿命X近似服从正态分布N(μ，σ2)，已知其寿命在250小时以上的概率和寿命不超过350小时的概率均为92．36％，为使其寿命在μ－x和μ+x之间的概率不小于0．9，x至少为多大?(Ф(1．43)=0．9236，Ф(1．645)=0．95)

任何经部门领导授权的通告都是重要的。然而，通告有时未经部门领导授权而由他人发出，因此一定有一些通告是不重要的。上面的推理是有缺陷的，因为论述：以下哪项列出的是论文导师与博士在读学生可能的组合？

设随机变量X的概率密度f(x)=求：(1)分布函数F(x)；(2)P{X＞2}。

美国人汤姆最近发明了永动机。如果上述断定为真。则以下哪项一定为真?

质量事故的处理依据应当包括()。

关于软X线摄影的叙述，错误的是

A．气滞血瘀B．气不摄血C．气随血脱D．气血两虚E．气血失和肝病日久，两胁胀满疼痛，并见舌质瘀斑、瘀点。其病机是

以划拨方式取得土地使用权的私有住房，因()的原因，可以不办理土地使用权出让手续。

东北经济区应大力推动()基地建设。

纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自结算缴纳税款之日起( )发现的，可要求退还。

安阳殷墟

已知函数z=f(x，y)在点(1，2)处可微，且f(1，2)=1，f’x(0，2)=2，f’y(1，2)=3．设函数φ(x)=f(x，2f(x，2x))，则φ’(1)=()．

十进制数60转换成无符号二进制整数是（）。

纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自结算缴纳税款之日起(　　)发现的，可要求退还。